第160回 質問「地方の観光施設が、都市部や海外の方を集めるには、どうしたら良いでしょうか?」

2013年1月17日 20:30

どんな業界であっても、今いるお客さんが喜んでくれて、リピートや紹介が起こるかどうかがビジネスの本質です。例えば旅館などでしたら、今のお客さんの中に、2度、3度と来てくれている人がどれだけいるのか、いないのか・・・を調べてみてください。お客さんへのアンケートやヒアリング、さらに「どうしたらいいか?」と直接相談してみることで、思わぬ潜在ニーズや強みが見つかるかもしれません (*^_^*)


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