2015年3月アーカイブ

私は、実は人を説得することは不可能だと考えているんです。人は自分が欲しいと思うから買うのであって、モノが売れないのは、ほとんどの場合、本当は買いたいお客様の気持ちを、営業が邪魔してしまっているせいです。情報を先出しし、欲しいお客様を集める『石原式4ステップマーケティング』が機能している場合は特に、邪魔さえしなければ売れてしまいます。


「売りたい」という欲を持つこと自体は、何もマイナスなことではありません。前提として、「その商品・サービスを、その価格帯で提供することが正しいことで、お客様のためになる」という折り合いをつけておくべきですが、自分が売りたい気持ちと、お客様の役に立ちたいという気持ちの両方を持って、それらの間のある幅の内に、自分が収まっていることが大切です。


自問自答にも色々なタイプがありますが、自分からの見た視点、つまり一人称だけで考えてしまうとダメなんです。「相手から見た時にどう思うか?」とか、「社長の立場だったら、どう考えるか?」ナド、立場を変えて自問自答すると面白いです。また、自分の中の積極的な自分、消極的な自分、仲裁役の自分の、3タイプくらいの自分で会議すると、さらに思考が拡がります。


人の成長には2つあります。学習を積んでいる時点では、ゆっくり伸びて行きます。この期間で大切なのは、その仕事をこなすために必要なことを知ることと、体験することです。基礎的なことを学び終わると、ある一つの刺激をきっかけに大きく成長したり、突然変わる、ということが起こるようになります。レベルが上がれば上がるほど、変わり方もダイナミックになっていきます。


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